24张準确无误地说出服务业人员当下心声的图片…这些内心戏天天都在上演!
张张都是经典啊!
服务业是一项辛苦的工作,因为每天都必须面对各式各样的顾客,工作中常会发生许多挑战EQ极限的状况,例如总是会遇到一些要求太多的奥客,或是一心想下班却又有顾客不断上门,这种时刻通常为了保持形象与专业的服务态度,当下的表现与内心的想法通常是表里不一。
以下25张图片保证让你感同身受,直接说中你当时内心澎湃的情绪!
▼1.努力保持微笑。
(当顾客问我今天过得如何时,其实心里超想回答:「我快累死了…」)
▼2.眼不见为净。
(当你看到一位需要协助的顾客时,有时会假装没看见)
▼3.休息就是休息,是原则问题。
(当你正在休息时,看到同事忙得手忙脚乱却一脸无动于衷。)
▼4.陪笑只因为你是顾客。
(当顾客讲了个不好笑的笑话,你却只能拼命假装很好笑…拜託你别再讲了我都快笑不出来了!)
▼5.厚脸皮的人多得是…
(当有客人打烊了都还要进来消费时…你只想说:来「找碴吗?」)
▼6.怎样?
(当你证实顾客是错的时候的表情。)
▼7.无言以对…
(当奥客要跟你大吵时,你却只能无奈地望着他,不可以说出任何话…)
▼8.别人的假日是假日,我的假日却甚幺都不是!
(当大家都期待着假日的到来,而你却要在假日做一大堆工作。)
▼9.谢谢光临,欢迎再来…才怪。
(当一位难缠的顾客终于结帐要离开时,你当下就想做出这样子的动作。)
▼10.超贴切的表情。
(当顾客的信用卡遭拒时,该怎幺化解这尴尬的气氛?)
▼11.这也是一种职业伤害。
(当顾客问你问题,口中却散发出恐怖的味道。)
▼12.总是会遇上几个这种人。
(顾客声称自己有优惠卷,只是不小心忘在家里。)
▼13.四面楚歌。
(当人手不足顾客又蜂拥而上时…)
▼14.主管都要有惊人的演技。
(当你的主管在顾客面前对你异常的好时…)
▼15.我等到花儿也谢了。
(当顾客告诉你,他把钱包遗忘在车子里,你只能在收银台苦苦地等待。)
▼16.先是傻眼,然后怒火中烧。
(当顾客说他要去其他地方消费时。)
▼17.走开!这是我宝贵的休息时间!
(当你正要去休息,顾客却不断召唤着你…)
▼18.超级讨人厌。
(当你把货物都整理好、排好了…总有几个客人会来弄乱!)
▼19.原则问题,加上一点情绪释放。
(当你打卡下班后,遇到顾客问你问题时…你心里说着:「我真心希望我帮得上忙,但我不想。」)
▼20.偶尔会遇到这种超级豪放的客人。
(当顾客从她胸罩里取出钱,递给你的瞬间。)
▼21.这笑话不好笑。
(顾客很爱说笑:「如果机器扫描不出价钱,那一定是免费的!)
▼22.这一定是在开玩笑…
(当你悠闲地躺在床上,却收到排班表上写着你假日也要上班时…)
▼23.请做好决定啊!
(当你已经把顾客给的钱输入进收银机里计算,但顾客临时又打算要给其他金额时…)
▼24.假装洗耳恭听。
(当顾客夸夸其谈时,你甚幺都不能做,只能乖乖地站在那听他讲完…)
看完这些图是不是感同身受呢?又有多少工作状况是你经历过的呢?相信没有全部,至少有一半的图片说中你工作时的心声吧?如果你是服务业,那这些图片一定是你日常工作中的倒影!快把这篇文章分享给你的朋友们,看看是否工作时也有过这些画面吧!